Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 88400

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform 88400 di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun terikat dengan polisi iniPerubahan akan diberitahu melalui e-mel
88400 Terma dan Syarat Penggunaan 88400
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah laman web untuk pertanyaan segera berkaitan terma, polisi akaun atau sekatan penggunaan platform di wilayah yang disokong.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan berkaitan semakan terma, penutupan akaun atau pertikaian transaksi Touch 'n Go dan GrabPay.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram 88400 untuk menerima pemberitahuan langsung apabila terma dan syarat dikemas kini, termasuk perubahan polisi yang mempengaruhi akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 88400 Melindungi Hak Anda

Kami mengendalikan data, keselamatan akaun dan polisi penggunaan dengan telus agar anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat setiap masa.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat industri.

Penggunaan Kuki

Laman web 88400.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara langsung.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pengurusan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi Boost, FPX atau DuitNow hendaklah dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat penggunaan platform 88400. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan perundangan, polisi platform atau cara pembayaran. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum ia berkuat kuasa.

Terma ini ditulis khusus untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Penggunaan platform dari wilayah lain tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mungkin dihadkan tanpa notis lanjut.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami. Proses penutupan memerlukan pengesahan identiti dan penyelesaian mana-mana baki yang belum diselesaikan mengikut polisi transaksi semasa.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia dan akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini. Had transaksi, tempoh pemprosesan dan polisi bayaran balik dinyatakan dalam bahagian polisi pembayaran yang berasingan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis bergantung kepada keterukan kes. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan muktamad diambil, kecuali dalam kes penipuan yang sahih.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di laman 88400.my/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan PDF dihantar ke e-mel anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.